「一番多いのはやっぱり
酔っ払ったお客ですね」と中洲の某トクヨクY店長。風俗街である中洲南新地はクラブ、ラウンジなどが密集する中洲大通りと場所が近いため、飲んだ後に流れてくる客が多い。
酔っ払って気が大きくなっているからなのか、理不尽なクレーム、要求をしてくるケースが多いそうだ。その際の対応は各店ごとに違ってくるだろうが、Y店長のお店では何を言ってもラチの明かないようなひどいクレーマーの場合は、警察に連絡して以後出禁にすることで対応。話は聞いてくれるような人の場合は、また遊びに来てもらえるように誠心誠意対応するよう従業員にも指導しているようだ。納得してくれたらその後リピーターになって非常にいいお客さんになるケースが少ないながらもあるとか。「昨日の敵は今日の友、じゃないですけどね(笑)」。
ちなみに今回モンスタークレーマーによる状況を各店に取材していたのだが、一番衝撃的だったのが、衛生的に真性包茎の客はゴムフェラで対応しているお店での話。そう女の子が説明すると「俺は包茎じゃない!」と無理やりチ○コをムキ出したら、チン○スがどっさり。モンスターなお客に一番困惑しているのは、接客している女の子かもしれない……。